1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Satıcı:
Unvan: İmza Ofisi
Adres: [Firma adresi eklenecektir]
Telefon: [Telefon bilgisi]
E-posta: [E-posta adresi]

ile

Alıcı:
Web sitesi üzerinden başvuru yapan ve sipariş oluşturan kişi

arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği e-imza başvuru ve temin hizmetinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Niteliği

Satın alınan hizmet;

• Elektronik imza başvuru sürecinin yürütülmesi,

• Kimlik doğrulama işlemlerinin organize edilmesi,

• Yetkili Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı aracılığıyla sertifika temini,

• Ürünün (USB token/akıllı kart) teslimi ve teknik destek hizmetlerini

kapsamaktadır.

Satıcı, kamu kurumu veya resmi sertifika üretim makamı değildir; yetkili sağlayıcılar ile iş birliği çerçevesinde hizmet sunmaktadır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, web sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak ve ödeme yaparak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

5. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli, sipariş sırasında belirtilen tutardır.
Ödeme; kredi kartı, banka havalesi veya web sitesinde belirtilen diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

Satıcı, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.

6. Teslimat ve İfa Süresi

E-imza başvuru süreci, kimlik doğrulama ve gerekli belgelerin eksiksiz iletilmesini takiben başlatılır.

Ürünün teslim süresi, başvuru onay süreci ve sertifika üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat; kargo, kurye veya ilgili mevzuata uygun yöntemlerle gerçekleştirilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak;

• Alıcı’nın onayı ile başlatılan ve ifası tamamlanan hizmetlerde,

• Kişiye özel üretilen elektronik sertifikalarda,

• Kimlik doğrulama süreci tamamlanmış ve sertifika oluşturulmuş işlemlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma talebi, yazılı olarak Satıcı’ya iletilmelidir.

8. İade ve İptal Şartları

Başvuru süreci başlamadan önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılabilir.

Sertifika üretimi tamamlandıktan sonra iptal ve iade işlemleri ilgili mevzuat ve hizmet sağlayıcı kuralları çerçevesinde değerlendirilir.

İade işlemlerinde, ödeme yöntemi esas alınır.

9. Tarafların Sorumlulukları

Alıcı;

• Başvuru sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,

• Kimlik doğrulama sürecinde gerçeğe aykırı beyanda bulunmayacağını

kabul eder.

Satıcı, hizmeti mevzuata uygun şekilde yerine getirmekle yükümlüdür. Üçüncü taraf kurum ve sağlayıcılardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı kesintileri, resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde taraflar sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.